Les demandes d'expériences personnalisées de vos voyageurs, prises en charge de bout en bout.
Concentrez-vous sur votre cœur de métier.
Serana s'occupe du reste.
Ce que Serana ajoute à vos séjours
Offrez à vos voyageurs davantage qu'un beau logement.
- Renforcez l'expérience de vos voyageurs en leur donnant accès à des services sur-mesure
- Différenciez-vous de la concurrence locale
- Valorisez vos logements avec une expérience de séjour complète
- Oubliez la recherche et la gestion des prestataires, pour vous concentrer sur votre cœur de métier
Comment ça marche
Vous recevez une demande de service personnalisé
Un apéritif prêt à l'arrivée, une matinée en mer, un programme à la journée conçu sur-mesure : certaines demandes sortent du périmètre de votre métier.
Vous nous mettez en contact avec le voyageur
Un message, un appel, un mail : transmettez-nous la demande du voyageur, ou donnez-lui notre contact. Pas de formulaire à remplir, pas d'outil à installer.
Nous organisons tout de bout en bout
Nous prenons tout en main et devenons le seul interlocuteur du voyageur sur cette demande.
Nous vous confirmons la réalisation de la prestation
Vous n'entendrez parler de nous que deux fois : à la prise en charge de la demande, et à la confirmation de réalisation.
Quelques exemples de services personnalisés
que nous proposons à vos voyageurs
Nous étudions toutes les demandes, au-delà des services présentés ci-dessous.
À l'arrivée
- Courses rangées dans le frigo
- Panier de bienvenue
- Fleurs
- Matériel bébé
- Attentions personnalisées
Pendant le séjour
- Chef à domicile
- Massage et bien-être
- Pressing et blanchisserie
- Visite guidée privée
Sorties et expériences
- Programme de journée sur-mesure
- Dégustations
- Journée au ski
- Sortie en mer
- Organisation d'un moment particulier
Transport
- Transferts aéroport et gare
- Chauffeur à la journée
De grandes choses peuvent naître d'un petit mail
Une question ? Une rencontre ?
Ou échangeons de vive voix
06 62 73 23 73